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コンシューマーレポート17 通販化粧品の利用実態を探る

拡大を続ける通販化粧品の魅力とは何か?!
コンシューマーレポート17
通販化粧品の利用実態を探る

商品番号 O-020

価格230,000円(+税)

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概要
化粧品の再販制度の撤廃により、大手メーカーの化粧品価格は下落し、化粧品市場は鈍化傾向にある。しかし、その中で通販を利用して化粧品を購入する人は増加の一途を辿っており、通販化粧品市場は拡大を続けている。
その背景には女性の社会進出が当然挙げられるが、在宅している主婦層でも通販を利用し化粧品を購入している実態がある。今後もカタログ、折込チラシ、新聞広告などはもちろん、インターネットやテレビショッピングの普及など通販チャネルは拡がりを見せており、通販化粧品の購入者はますます増えると考えられる。
そこで、高校生以上の一般女性にアンケートを実施。なぜ通販で化粧品を購入するのか?そのチャネルを誰が利用しているのか?どのような商品を購入しているのか?など通販化粧品の利用実態を探っている。さらに、今後の利用意向、利用したいチャネルなどから消費者にとって通販化粧品はどういう位置づけにあるのかを明確にし、今後参入業者及び参入を計画する企業にとって通販化粧品チャネルのマーケティング戦略に役立つコンシューマーレポートとして発刊する。

調査方法
アンケート用紙による留置・自記入
高校生以上の一般女性
抽出方法(弊社モニターからの2段抽出)
有効サンプル数:404

目次
被験者特性

分析編
通販化粧品のヘビーユーザー
1)通販化粧品の利用状況
2)通販化粧品の購入金額
3)通販利用時間帯
通販化粧品の購入媒体
1)通販の購入媒体
通販購入化粧品の種類
1)通販で購入したことのある化粧品
2)通販で購入しているブランド(メーカー名)
通販チャネルの評価
1)通販の利用理由
2)通販購入時の不満点
通販化粧品の評価
1)通販化粧品の満足度
2)通販化粧品への不満内容
3)一般化粧品との比較評価
4)年代別の比較評価
通販化粧品の購入意向
1)購入意向
2)購入したい化粧品
3)通販化粧品の選択基準
4)今後の購入媒体

集計編
1.通販による化粧品の購入経験
1)全体
2)年代別
3)職業別
2.通販化粧品の利用期間
1)全体
2)年代別
3)職業別
3.通販化粧品の購入頻度
1)全体
2)年代別
3)職業別
4.購入経験のある通販媒体
5.通販化粧品の利用理由
1)全体
2)年代別
3)媒体別
6.よく利用する媒体名
7.通販の利点
8.通販購入上の不満内容
1)全体
2)年代別
9.通販で購入経験のある化粧品(メーカー名)
1)全体
2)年代別
10.購入頻度の高い化粧品
1)全体
11.通販で購入した化粧品の種類
1)全体
2)年代別
3)職業別
12.購入経験のあるスキンケア商品
1)全体
2)年代別
3)職業別
13.購入経験のあるメイクアップ商品
1)全体
2)年代別
3)職業別
14.購入経験のあるヘアケア商品
1)全体
2)年代別
3)職業別
15.購入経験のあるボディケア商品
1)全体
2)年代別
16.購入経験のあるその他商品
1)全体
2)年代別
17.通販化粧品に求めるスキンケア効果
1)全体
2)年代別
18.通販化粧品の評価・満足度
1)全体
2)年代別
3)職業別
4)媒体別
19.期待はずれの内容及びトラブルの内容
1)期待はずれの内容
2)通販化粧品のトラブルの有無と内容
20.通販化粧品の対店頭化粧品との比較評価
1)全体
2)通販化粧品購入の有無別
3)年代別
4)職業別
21.通販化粧品の選択基準
1)全体
2)年代別
3)職業別
22.通販化粧品の購入金額/1回
1)全体
2)年代別
3)職業別・化粧品代別
23.通販化粧品購入の時間帯
1)全体
2)年代別
3)職業別
24.通販化粧品の購入手段
1)全体
2)年代別
3)職業別
25.通販化粧品の購入意向
1)全体
2)年代別
3)職業別
26.今後購入したい化粧品
1)全体
2)年代別
3)職業別
27.今後使ってみたい商品名
1)全体
2)年代別
3)職業別
28.使ってみたい商品名
29.今後利用してみたい媒体
1)全体
2)年代別
3)職業別
30.今後の通販化粧品について
1)全体
2)年代別
3)1ヶ月の化粧品代別
4)通販化粧品の購入意向別

データ編

アンケート用紙

体裁:A4判カラーコピー製本125頁+CD-ROM版
※CD-ROM版には、レポート編・データ編(基本クロス集計・ローデータ・調査票)を収録しています。
発刊日:2005年11月24日
頒 価:230,000円(税抜)
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