コンシューマーレポートNo.317
ホットドリンクの飲用実態と今後のニーズ（第14弾）

―近年のキーワードは“疲れ”！「リラックス効果」を求めるニーズの取り込みがポイント―

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【調査趣旨と結果】
◆今回、10～60代の男女624人を対象に、RTD（ペットボトルや缶入り）のホットドリンクに関するアンケート調査を実施した。なお、当調査は2009年より毎年行っており、今回で14回目の実施となる。

◆その結果、この冬（2021年11月以降）のホットドリンクの飲用経験率は前回（2021年2月調査）と大きく変わらないものの、前々回（2020年2月調査）と比べると5pt減の64.6％となった。すなわち、ホットドリンクの飲用経験率は元々減少傾向にあったものの、コロナ禍で拍車がかかり前回大幅減となり、今回も復調の兆しはみられなかった。

◆しかし、そんな中でもホットドリンクのヘビーユーザー（週に1回以上飲用者）はコロナ前と比べて増加しており、今回も前回から若干増となった。特に、男性の中高年層でヘビーユーザーは多く、6割以上を占めている。そして、ヘビーユーザーのニーズをみると、ホットドリンクに対して「リラックス」が主な飲用目的となり、「甘いものが欲しい時」「仕事中・勉強中」に飲用しているケースが多いことがわかった。

◆また、時系列分析では、“疲れ”が近年のキーワードとなり、2020年から「リラックス効果」を求めて「疲れた時」にRTDのホットドリンクを飲むニーズが高まっている。さらに、RTDとRTD以外のホットドリンク（外食のホットドリンクやCVSカウンターのホットドリンクなど）を比較したところ、RTDでは「体を温める」「ほっとする」「リラックス」「気分転換」「甘さ」などのニーズが高いものの、他では概ねこれらを求める人は少なかった。つまり、RTDのホットドリンクは「体を温める」や「リラックス」「気分転換」といったニーズを喚起している点が他との差別化ポイントであると考えられる。

◆この他、当レポートではRTDのホットドリンクの種類ごとに飲用実態や購入実態、評価、今後の意向を分析。加えて、これまで実施してきた結果との時系列分析も行っているため、2022年秋以降のホット商材の商品開発やマーケティングの一助となるデータとして提案する。

【調査方法】
■WEBによるアンケート調査
■調査エリア：全国
■対象：10代～60代の男女624人（10代は高校生以上）

【主な調査内容】
■RTDのホットドリンクの飲用実態・購入実態
■RTDのホットドリンクの評価
■RTDと他のホットドリンクの競合状況
■新型コロナウイルス感染拡大によるニーズの変化
■今後のRTDのホットドリンクに対するニーズ
■寒さに関する悩み　など

【調査実査日】
2022年2月10～13日

目次
■調査概要
■被験者特性
■調査票

【分析編】
1. RTDのホットドリンクの飲用経験率とヘビーユーザー
2. 種類別の飲用経験率
3. RTDのホットドリンクの飲用シーン
4. RTDのホットドリンクの飲用目的・理由
5. RTDのホットドリンクの購入ポイント
6. RTDのホットドリンクの満足点
7. RTDのホットドリンクの不満点
8. RTDのホットドリンクのブランド別飲用率
9. RTD以外のホットドリンクの飲用状況
10. RTDと他のホットドリンクの飲用目的・理由の比較
11. コロナによるRTDのホットドリンクに対する意識の変化
12. ヘビーユーザーの分析
13. まとめ
　　参考データ1. 種類別×主要飲用シーン　3年分サマリー
　　参考データ2. 種類別×主要飲用目的・理由　3年分サマリー
　　参考データ3. 種類別×主要購入ポイント　3年分サマリー
　　参考データ4. 種類別×主要満足点　3年分サマリー
　　参考データ5. 種類別×主要不満点　3年分サマリー

【集計編】
1. ホットドリンクの飲用状況（SA）
2. ホットドリンクの飲用頻度（SA）
3. ホットドリンクを飲む場所（MA）
4-1. この冬に飲んだホットドリンクの種類（MA）
4-2. 飲む機会が増えたホットドリンクの種類（MA）
4-3. 飲む機会が減ったホットドリンクの種類（MA）
5. 飲む機会が増えた理由（MA）
6. 飲む機会が減った理由（MA）
7. この冬に飲んだホットのコーヒー飲料の商品（MA）
8. この冬に飲んだホットの茶系飲料の商品（MA）
9. この冬に飲んだホットのその他飲料の商品（MA）
10. 最もよく飲んだホットドリンクの商品（SA）
11. ホットドリンクを飲んだ時間帯（SA）
12. ホットドリンクの飲用シーン（MA）
13. ホットドリンクの飲用目的・理由（MA）
14. ホットドリンクの購入先（SA）
15. ホットドリンクの内容量（SA）
16. ホットドリンクの内容量の満足度（SA）
17. ホットドリンクの容器（SA）
18. ホットドリンクと一緒に購入する食品（MA）
19. ホットドリンクの購入ポイント（MA）
20. ホットドリンクの気に入っている点（MA）
21. ホットドリンクの不満点（MA）
22. ホットドリンクの購入機会の増減（SA）
23. ホットドリンクの購入機会が増えた理由（MA）
24. ホットドリンクの購入機会が減った理由（MA）
25. RTD以外のホットドリンクの飲用状況（SA）
26-1. この冬に飲んだ自分で作ったホットドリンクの種類（MA）
26-2. この冬に飲んだ外食（イートイン）のホットドリンクの種類（MA）
26-3. この冬に飲んだ外食（テイクアウト）のホットドリンクの種類（MA）
26-4. この冬に飲んだCVSカウンターのホットドリンクの種類（MA）
26-5. この冬に飲んだカップ自販機のホットドリンクの種類（MA）
27-1. 自分で作ったホットドリンクの飲用目的・理由（MA）
27-2. 外食（イートイン）のホットドリンクの飲用目的・理由（MA）
27-3. 外食（テイクアウト）のホットドリンクの飲用目的・理由（MA）
27-4. CVSカウンターのホットドリンクの飲用目的・理由（MA）
27-5. カップ自販機のホットドリンクの飲用目的・理由（MA）
28. RTDのホットドリンクの優位性（MA）
29. 新型コロナウイルスで変化したこと（MA）
30-1. コロナ禍で購入機会が増えた場所（MA）
30-2. コロナ禍で購入機会が減った場所（MA）
31. コロナ禍で購入機会が増えた理由（MA）
32. コロナ禍で購入機会が減った理由（MA）
33. コロナ禍で意識するようになったこと（MA）
34. 今後のホットドリンクの飲用意向（SA）
35-1. 今後飲みたいホットドリンクの種類（MA）
35-2. 商品を充実させてほしいホットドリンクの種類（MA）
36. ホットドリンクの品揃え強化を望むチャネル（SA）
37. 今後購入したいホットドリンクの容器（SA）
38. 最も購入したい容器に選んだ理由（MA）
39. 今後ホットドリンクを飲みたいと思うシーン（MA）
40. ホットドリンクの容器・容量別上限価格（SA）
41. ホットドリンクを飲みたくない理由（MA）
42. 今後ホットドリンクに望むこと（MA）
43. ホットドリンクの改良点・今後希望する商品（FA）
44. 電子レンジ対応のペットボトルについて（SA）
45. 現在抱えている寒さに対する悩み（MA）
46. 普段仕事をしている場所（SA）
47. 冬に仕事をする際に寒さを感じること（SA）

体裁：データ（レポート本文のPPT、PDF、エクセルデータを収録）
※【収録内容】
1）本文PDF　2）本文パワーポイント
3）データ編（基本クロス集計・単純集計・ローデータ・調査票・FA）

発刊日：2022年3月18日